日前，由365英国官网承办的肇庆市“暖阳肇护”养老服务系列培训项目步入尾声，推动养老服务从“有保障”迈向“高品质”，校地携手擦亮“暖阳肇护”养老服务品牌，探索走出一条大湾区养老服务人才培养新路径。

养老服务从简单的“生活照料”转向更高品质的“全人关怀”是人口老龄化背景下的必然要求。在肇庆市深入实施“南粤家政”养老服务试点项目大背景下，365英国官网充分发挥优质师资和专业教育教学资源优势，专业建设紧密对接地方需求，系统承接“345”长者护工培训、“一试三证”养老护理培训、社区长者护工培训等项目，携手肇庆市人力资源和社会保障局积极打造“暖阳肇护”养老服务品牌，一场关于养老服务品质的“静默变革”已在肇庆落地生根。

全链条布局，构建“医院社区机构”联动网络

庞大的老龄人口基数带来了日益多元化的养老需求，也对护理人员的专业性提出了更高要求，过去单一的培训模式已难以适应复杂的服务场景。肇庆市创新实施了分层分类的“345”培训模式，精准覆盖3家医院、4个社区及5所养老机构，打通“医院社区机构”的物理空间。在医院内，构建了护理人才职业发展的全生命周期通路；在养老机构内，感染控制与标准化护理流程已成为“必修课”；在社区中，护工们运用适老化评估知识，主动为居家老人排查隐患。这种从“被动应对”到“主动干预”的转变，标志着肇庆养老服务质量控制的底层逻辑正在重塑。

积极引入湾区标准，“一试三证”建设人才枢纽

在粤港澳大湾区协同发展的背景下，养老服务既要注重硬件设施的提升，更要致力于服务理念的“软联通”。2025年，肇庆市“南粤家政”养老服务试点项目创新引入粤港澳养老护理员“一试三证”标准：学员一次考试，可同时获得内地、香港、澳门的职业技能证书。这一模式打破了跨境技能评价的壁垒，使得肇庆成为大湾区养老人才流动的重要枢纽，参培学员进入港澳就业意向对接环节，实现从“本地就业”到“湾区就业”的跨越。

应对人才需求扩张，种子师资效应凸显

人才是行业发展的核心。在校地协同推进社区长者护工人才培训过程中，将目光投向了“教师的教师”，通过“内地培训+香港研学”双轨模式，一批养老护理师资骨干得以成长。这批教师返岗后，积极将港澳的精细化管理和课程体系融入本地教学，形成了“培训一人、带动一片”的裂变效应。回访调查显示，经过系统培训并持证的护理人员，在岗位稳定性与客户满意度上表现突出，这种稳定性不仅缓解了行业长期存在的高流失率痛点，也为应对“银发浪潮”储备了宝贵的专业人力资源。

通过分层培养、标准互认、师资强化，从“一次培训”到“持续影响”，校地携手，“暖阳肇护”养老服务品牌正在撬动区域养老服务体系的整体升级，走出一条可复制、可推广的养老服务高质量发展的“肇庆样本”。

——2026年6月3日 凤凰网